Natrag na početnu

Pravila privatnosti

Zadnja izmjena: 28. rujna 2026.

Ovdje piše koje podatke Car Mechanics d.o.o. dobiva preko ove stranice, telefona i poruka, zašto ih koristimo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Tko obrađuje podatke

2. Koje podatke dobivamo i zašto

Upit sa stranice

Obrazac za upit ne šalje ništa na naš poslužitelj. Kad kliknete „Pošalji na WhatsApp” ili „Pošalji mailom”, stranica od upisanog složi poruku i otvori je u vašem WhatsAppu ili programu za e-poštu. Poruka nam stiže tek kad je vi pošaljete.

U poruci su podaci koje ste sami upisali: ime i prezime, broj telefona, marka, model i godište auta, e-adresa ako ste je upisali, odabrani zahvati, termin koji vam odgovara i opis kvara. Koristimo ih da vam se javimo, dogovorimo termin i kažemo što auto treba.

• Pravna osnova: radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
• Rok čuvanja: 12 mjeseci od zadnjeg javljanja, osim ako auto dođe na servis (tada vrijedi rok iz dijela „Servis i računi”).

Ocjena posjeta

Ako posjet ocijenite s četiri ili pet zvjezdica, stranica vas vodi na naš profil na Google kartama, gdje recenziju objavljujete pod Googleovim uvjetima. Mi pritom od stranice ne dobivamo nikakve podatke, a objavljenu recenziju vidimo kao i svi ostali.

Ako odaberete tri zvjezdice ili manje, možete nam napisati što nije valjalo. I ta se poruka samo otvori u vašem programu za e-poštu, s ocjenom i onim što ste upisali (ime i telefon nisu obavezni). Uvijek možete napisati i javnu recenziju na Googleu.

• Pravna osnova: legitimni interes da riješimo prigovor i popravimo uslugu (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).
• Rok čuvanja: 12 mjeseci od zadnjeg javljanja.

Poziv, WhatsApp i e-pošta

Ako nas nazovete ili nam pišete izravno, podatke iz tog razgovora koristimo samo da riješimo ono zbog čega ste se javili i čuvamo ih dok je to potrebno, najdulje 12 mjeseci od zadnjeg javljanja.

Servis i računi

Kad auto dođe na servis, za radni nalog i račun trebamo vaše ime ili naziv tvrtke, kontakt, podatke o vozilu (marka, model, registracija, broj šasije) i, za R1 račun, OIB tvrtke.

• Pravna osnova: izvršenje ugovora (t. b) i zakonske obveze (t. c), prije svega računovodstveni i porezni propisi.
• Rok čuvanja: računi i knjigovodstvene isprave 11 godina, kako traže porezni propisi.

Tehnički podaci o posjetu

Kao i svaki poslužitelj, Cloudflare, na kojem je stranica, bilježi IP adresu, vrstu preglednika i vrijeme pristupa, radi sigurnosti i ispravnog rada stranice. Te zapise ne povezujemo s vama i ne koristimo ih za praćenje.

3. Kolačići

Stranica sama ne postavlja kolačiće i nema analitiku, oglase ni mjerne piksele. Fontovi, slike i skripte učitavaju se s naše domene.

Jedino s tuđe domene je Google karta u dijelu s kontaktom. Učitava se samo uz vašu privolu: gumbom „Dopusti kolačiće” na traci ili „Prikaži kartu” na samoj karti. Tek tada Google dobiva vašu IP adresu i podatke o pregledniku i može postaviti svoje kolačiće (pravna osnova: privola, čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a). Detalji su u Politici kolačića.

4. Tko još vidi podatke

Podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima za njihove potrebe. Ovisno o tome kako nam se javite, podaci prolaze kroz ove pružatelje usluga:

• WhatsApp Ireland Limited (Meta), ako upit pošaljete WhatsAppom;
• Google Ireland Limited (Gmail), na čiju adresu stižu poruke poslane e-poštom;
• Google, za kartu (samo uz privolu) i za recenzije koje sami objavite na našem profilu;
• Cloudflare, Inc., na čijim je poslužiteljima ova stranica (tehnički podaci o posjetu);
• nadležna tijela, kad to traži zakon.

Neki od tih pružatelja podatke mogu obrađivati i izvan Europskoga gospodarskog prostora, uključujući SAD. Prijenos se tada provodi uz zaštitu koju propisuje GDPR, kao što su Okvir za privatnost podataka između EU-a i SAD-a ili standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

5. Vaša prava

Imate pravo:

• saznati koje podatke o vama imamo i dobiti njihovu kopiju;
• tražiti ispravak netočnih podataka;
• tražiti brisanje podataka kad više ne postoji razlog za njihovu obradu;
• tražiti ograničenje obrade;
• prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu;
• tražiti prijenos podataka u strojno čitljivom obliku;
• povući privolu za kartu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na ono što je bilo prije.

Zahtjev pošaljite na mario.cegir@gmail.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.

6. Pritužba

Ako mislite da s vašim podacima ne postupamo kako treba, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Podacima pristupaju samo osobe kojima trebaju za posao. Ne tražimo posebne kategorije podataka, poput zdravstvenih ili biometrijskih.

8. Izmjene

Ova pravila možemo povremeno doraditi. Datum zadnje izmjene piše na vrhu stranice.

Politika kolačića · Podaci o društvu · Početna · Made by Mikleos